Если вы, наслушавшись очередной рекламы, обещавшей вам излечение от всех болезней в том случае, если вы приобретете ту или иную очередную биологическую добавку, но после осуществления задуманного, вдруг осознали, что вам она совершенно не нужна, то зачастую вы задаетесь вопросом, можно ли вернуть уже уплаченные деньги за покупку, как и ее саму?
Конечно, сразу стоит сказать, что не стоит верить всему услышанному, все же мы живем в цивилизованном государстве, а потому лучше посоветоваться предварительно с врачом, осуществляющим ваше лечение.
Если же вы все-таки решили самостоятельно данный вопрос, и приобрели ту или иную биодобавку (БАД), но, не вскрыв ее упаковку, решили отказаться от какой-либо самодеятельности, то шанс вернуть свои деньки за оплаченный товар у вас все же присутствует.
В Законе "О защите прав потребителей", а в частности, в его статье 26.1 сказано о том, что «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара».
Вернуть продавцу купленный вами товар надлежащего качества вы имеете право в том случае, если вы не нарушили его товарного вида, потребительских свойств, и у вас на руках находятся документы, подтверждающие факт и условия покупки этого товара. Если же последний документ у покупателя отсутствует, то он, в любом случае, не лишен возможности сослаться на иные доказательства, подтверждающие факт приобретение того или иного товара у конкретного продавца.
Покупатель (потребитель), также не вправе отказываться от товара надлежащего качества, который имеет какие-то индивидуальные определенные свойства, то есть, если этот товар может быть использован только тем человеком, который его приобрел.
Если покупатель отказывается от товара, то продавец обязан вернуть ему уплаченные деньги по договору купли-продажи, помимо расходов продавца на доставку от покупателя данного товара не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если вы твердо решили вернуть товар, то подготовьте претензию, в которой ссылайтесь на вышеуказанную статью Закона, ответ на нее вам должны дать в течение десяти дней.
Обратите внимание на то, согласно этой норме Закона, возвратить можно любой товар, приобретенный дистанционно, помимо изготовленного специально для Вас.
Также, следует вспомнить и о том, что существует Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 8 апреля 2005 года «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара».
Так вот, в этом письме указано, что до семидесяти процентов жалоб потребителей связано с их желанием воспользоваться услугами дистанционной торговли, в результате чего им пришлось столкнуться с обманом именно при продаже биологически активных добавок к пище (БАДов) и товаров медицинского назначения, которые, как правило, в конечном итоге, реализуются по месту нахождения покупателя, то есть непосредственно на дому у него.
Но при этом, в больших количествах случаев, потребителя заведомо вводят в заблуждение, относительно истинных потребительских свойств товаров подобного рода.
В результате, потребителю причиняется вред его здоровью и даже его жизни, что является особенно недопустимым.
В пункте 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», сказано об обязанности продавца, до момента заключения договора, предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
0И все же, подобных проблем, связанных с возвратом товара потребителем продавцу, вполне можно избежать, и для этого достаточно просто хорошо подумать, прежде чем совершить покупку.
Поиск по сайту