Наверняка, вам доводилось сталкиваться с ситуацией, когда в магазине продавец отказывается отпускать вам товар, мотивируя свое поведение отсутствием разменной монеты или купюр небольшого номинала, проще говоря, отсутствием сдачи.
Так насколько правомерны действия торгового работника, является ли отсутствие размена поводом для отказа обслуживания покупателя?
В этом случае впору вспомнить девиз работников советской торговли, когда, практически в любой торговой точке, присутствовал плакат о том, что «покупатель всегда прав». Конечно же, справедливости ради следует сказать, что прав он бывает не всегда, но в той ситуации, о которой идет речь в этой статье, правда все же на его стороне.
Дело в том, что действия продавца в данной ситуации являются противозаконными, нарушающими требования российского законодательства.
В ст.492 Гражданского кодекса РФ четко сказано о том, что договор розничной купли-продажи является публичным.
А таковым он признается на основании того, что этот договор заключается коммерческой организацией и он устанавливает ее обязанности по продаже товаров, оказанию услуг, выполнению работ, осуществляющихся по роду своей деятельности, и которые организация обязана осуществлять по отношению к каждому обратившемуся.
То есть, это в равной степени касается предприятий розничной торговли, пассажирских транспортных перевозок, услуг электроснабжения, связи, гостиничного обслуживания и т.п.
Если же коммерческая организация имеет возможность предоставить клиенту (покупателю) тот или иной вид работ, услуг (товар), но от ее представителей следует отказ от заключения публичного договора, то таковые действия ими, с их стороны, являются не допустимыми.
Отстаивайте свои права, ведь это забота кассира или продавца обеспечить себя сдачей (разменом), но никак не покупателя (клиента).
А закончить начатый разговор все-таки хотелось бы на хорошей ноте, и напомнить всем о том, что не за горами всеми любимый праздник Новый Год, а это значит, что пора задуматься над тем, где и как его лучше провести.
Хотелось бы, как вариант, посоветовать отметить его в Прибалтике.
Еще есть возможность воспользоваться экскурсионными турами, забронировать номер в отеле, чтобы в предновогодней суете проблем оставалось как можно меньше.
Проведите Новый Год в Таллине, поверьте, у вас не будет повода пожалеть о принятом решении.
А со всей необходимой информацией можно ознакомится на сайте, расположенном по адресу http://www.expotour.spb.ru/direction/71/.
А нам остается пожелать вам приятного отдыха!
Поиск по сайту